Hastasını mutlu eden hastaneye ek ödeme
Sağlık Bakanlığı hastanelerinde ek ödemeler hesaplanırken hasta ve çalışan memnuniyetine de bakılacak.
Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Başkan
Yardımcısı Muhammet Örnek tarafından yayınlanan genelgede, ikinci
ve üçüncü basamak hastanelerde dağıtılacak döner sermaye tutarının,
0 ile 1 arasında değişen ''Sağlık tesisi kalite
katsayısı'' dikkate alınarak hesaplanacağını bildirdi.
Bu doğrultuda Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumuna Bağlı Sağlık
Tesislerinin Kalite Katsayısının Belirlenmesine İlişkin Yönerge
hazırlandı.
Yönergeye göre, sağlık tesislerinde belirli dönemlerde uygulanacak
anketler dikkate alınarak tespit edilecek katsayı ''memnuniyet
katsayısı'', kalite standartları esas alınarak yapılacak
değerlendirmeler sonucu tespit edilecek katsayı da ''kalite
standartları katsayısı'' olacak. Her iki katsayı da 0 ile
1 arasında değişecek.
Bir hastanenin kalite katsayısı ise bu iki katsayı dikkate alınarak
belirlenecek. Kalite standartları katsayısının 0,35, memnuniyet
katsayısının da 0,25 ile çarpımı toplanarak bir hastanenin ''kalite
katsayısı'' bulunacak. Hesaplanan bu ''Sağlık Tesisi Kalite
Katsayısı'' dağıtılacak ek ödeme tutarının belirlenmesinde
kullanılacak.
Hizmet sunumunu aksatacak doğal afet, savaş, salgın hastalık,
seferberlik ve yangına maruz kalan hastanelerde 6 ay boyunca kalite
katsayısı 1 olarak kabul edilebilecek. Bu süre uygun görülürse 18
aya kadar uzayabilecek.
MEMMUNİYET ANKETLERİ NASIL YAPILACAK?
Memnuniyet anketleri yatan, ayakta tedavi olan ve acile başvuran
hastalara her ay, çalışanlara ise belirli dönemlerde yapılacak.
Çalışanlara yönelik anketler hekim, sağlık hizmetleri sınıfı ve
diğer personelin en az yarısına uygulanacak.
Anket, ayakta tedavi gören hastalara işlemleri bittiğinde,
yatan hastalara da taburcu olduğunda, acildekilere taburcu
edilirken ya da gözlem altındayken yapılabilecek.