Milyonlarca kişiye şok! Bankaların yeni oyunu
BDDK, bankaların müşterilerinden haklı olmayan nedenlerle ücret almasını yasakladı. Buna karşın bazı bankalar telefonla ‘borç ödemesi yaklaştı’ hatırlatması için bile para kesebiliyor.
BDDK, bankaların müşterilerinden haklı olmayan nedenlerle
ücret almasını yasakladı. Buna karşın bazı bankalar telefonla ‘borç
ödemesi yaklaştı’ hatırlatması için bile para kesebiliyor.
Bazı bankalar geçen yıl çıkan Bankacılık Düzenleme ve
Denetleme Kurumu (BDDK) yönetmeliğine karşın müşterilerinden
çeşitli adlar altında para kesmeye devam ediyor. Bunun son örneği
ise HYÜ, yani Hesap Yönetim Ücreti...
Bazı bankalar, şube kârlılık hedefiyle, müşterilere telefon
açıp, son ödeme tarihi yaklaşan ya da son ödeme tarihi yeni geçen
kart ödemelerini hatırlatıp para kesmeye başladı. ‘Ödemeniz var’ ya
da ‘Ödemeniz yaklaştı’ dedikten sonra kredi kartı ve bireysel kart
müşterilerinden iletişim ücreti, yani telefon açma ücreti alınıyor.
Alınan ücretler 50 ile 100 lira arasında.
Bilindiği gibi bankaların kredi masraf ve tahsilatlarını
belirleme serbestliğine Kasım 2014’te sınırlama getirilmişti.
Bu konudaki düzenleme, Resmi gazete’nin 15 Kasım 2014
tarihli sayısında yayımlanmıştı. Buna göre bankalar kredilere
uygulayacakları faiz oranı, getirisi dışındaki diğer masraf ve
tahsilatları serbestçe belirleyemiyor. Ancak sektördeki bazı
bankalar kendilerini bu yasal düzenlemelerin dışında tutarak,
kanunun net bir şekilde yasakladığı şekilde faiz dışında da
uygulamalar yaparak müşterilerinden haksız şekilde para kesmeye
devam ediyor.
BHG gitti HYÜ geldi
Bireysel müşterilerin hesaplarından iletişim ücreti,
istihbarat ücreti gibi adlar altında ücret kesiyorlar. Bazı
bankaların kredili mevduat hesabı müşterilerine daha önce aldıkları
BHG (bankacılık hizmet geliri) tepki
yaratmış BDDK tarafından yasaklanarak bu kesintileri
yapan bankalar da sıkı takibe alınmışlardı. Ancak bu kez de BHG
yerine HYÜ (hesap yönetim ücreti) ortaya çıktı. Oysa yönetmelik
bankaların şu uygulamada bulunmasını emrediyor:
Kullandırılan bireysel kredilerden
(konut, Otomobil ve destek kredileri) ‘kredi tahsis
ücreti’ dışında, istihbarat ücreti, kredi işlem fişi ücreti, ödeme
planı ücreti gibi adlar altında herhangi bir ücret tahsil
edilmeyecek. Kredi tahsis ücreti de kullandırılan kredi
anaparasının yüzde 0.5’ini (binde beş) geçemez.
Kredi tesisi sırasında ekspertiz, rehin gibi bankanın üçüncü
partilere yaptırdığı işlemler dolayısıyla katlanmak durumunda
kaldığı maliyetlerden doğan ücretlerin tahsiline devam
edilecek.
Bankaların alamayacağı ücretler
- Para yatırma, makbuz - dekont verme
- ATM makbuz - hareket yazdırma
- Aynı şube üçüncü şahıs para yatırma
- Hesap cüzdanı yazdırma ücreti
- İpotek fek ücreti
- Erteleme komisyonu - taksit atlatma
- Hesaplı kredi açılış komisyonu
- Kredi komisyonu
- Kredi kartında taksitli nakit avans ücreti
- Kredi kartı gecikme bildirim ücreti
- Müşterinin sözleşme, işlem fişi ve benzeri dokümanların bir
örneğini istemesi halinde düzenlenme tarihinden sonraki ilk yıl
için ücret alınmıyor. Düzenlenme tarihinden itibaren bir yılın
üzerinde sürenin geçmesi halinde ücret alınıyor.