112'den engellilere görüntülü hizmet!
112 acil sistemini kullanamayan engelliler için kurulan özel birimler sayesinde işaret diliyle hizmet sağlanıyor.
Sağlık Bakanlığı, telefonda derdini anlatamayan işitme
engelli vatandaşlar için işaret
diliyle 112 acil çağrı merkezinde hizmet
verecek. Bu hizmetin hayata geçirilmesinde ise Sağlık Bakanlığı'na
bir vatandaş ilham oldu. Bakanlığı harekete geçiren olay şu şekilde
meydana geldi: Geçen gün 112 acil çağrı merkezine bir çağrı geldi.
Çağrıyı karşılayan personel, sadece anlamsız sesler duydu.
Personel, karşı taraftaki kişiyle 2 dakika anlaşmaya çalıştı ama
başaramadı. Daha sonra çağrı merkezini arayan kişinin
işitme engelli bir baba olduğu anlaşıldı.
Engelli baba, 20-25 metre yükseklikten düşen çocuğu için yardım
istiyordu. Bu durumdan etkilenen Bakanlık yetkilileri, bu tür
sıkıntıların bir daha yaşanmaması için engellilere büyük kolaylık
sağlayan bir projeyi hayata geçirmeye karar verdi. Uygulamanın
detayları hakkında bilgi veren Sağlık Geliştirilmesi Genel Müdürü
Ömer Tontuş, "İşaret dili bilen 7 kişilik Engelsiz Sağlık İletişim
Merkezi (ESİM) kurduk. Sistemle görüntülü sağlık desteğinde
bulunabileceğiz. Uygulama, akıllı telefonlara indirilebilecek.
Uygulama konum bildiriyor, olay fotoğrafını gönderebiliyor ve
online mesajlaşabiliyor. Böylelikle iletişim sorunu ortadan
kaldırılarak konumu ve durumu belirlenen işitme
engellihastanın olay yerine hızlı bir şekilde acil müdahale
ve ambulans ekibi yönlendiriliyor." Tontuş, internetin olmadığı
durumlarda uygulamanın SMS üzerinden koordinat göndererek bağlantı
kurduğunu belirtti.